Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Warm Ivoor
Dario La Mela
Grotestraat 34 bus 31
3600 Genk

E-mail: info@warmivoor.be
Tel: 0468/11 01 35
IBAN: BE58 0018 4010 7679
BTW: BE0747.877.621
Ondernemingsvorm: Eenmanszaak

Artikel 1: Algemene bepalingen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties via de internetsite www.warmivoor.be.
  • Door een bestelling te plaatsen geeft u te kennen dat u, volledig en zonder voorbehoud, met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.
  • Warm Ivoor behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden aan te passen.

Artikel 2: Prijs

  • Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, vrijgesteld van BTW wegens bijzondere vrijstellingsregeling kleine onderneming.
  • Indien leveringskosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

Artikel 3: Aanbod

  • Indien een aanbod slechts een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, wordt dit duidelijk vermeldt in het aanbod.
  • Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
  • Het aanbod bevat een volledige en gedetailleerde omschrijving van de aangeboden producten, om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken. Bij gebruik van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet. De verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Warm Ivoor kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Artikel 4: Betaling

  • Enkel betaling via de betaalmethodes op de website worden aanvaard, zijnde Bancontact, iDeal, Paypal, Visa en MasterCard.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

  • Bestellingen kunnen in België aan huis worden bezorgd, met Bpost. De verzendkosten zijn inbegrepen bij de bestelling en zullen niet apart worden aangerekend. 
  • Bestellingen kunnen in Nederland aan huis worden bezorgd, met PostNL. Er wordt een meerprijs aangerekend van €2,90.
  • Bestellingen worden binnen de 24 uur verzonden.
  • Bovenstaande voorwaarden zijn met uitzondering van boeketten en andere producten op maat. Hierbij worden de verzend- en leveringsvoorwaarden met de consument besproken worden.
  • Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk worden vermeld en zullen de kosten in het bestelproces apart worden weergegeven. 

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

  • De geleverde artikelen blijven onze eigendom tot op het moment van volledige betaling door de consument.
  • Onze website, foto’s, logo’s, teksten, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden hiervan gebruik te maken en/of wijzigingen aan te brengen. Zo mag je bijvoorbeeld tekeningen, logo’s, foto’s,… niet kopiëren of reproduceren zonder onze schriftelijke toestemming.

Artikel 7: Herroepingsrecht

  • De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. De verkoper mag vragen naar de reden van herroeping, maar geen opgave verplichten.
  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
  • Om gebruik te maken van dit recht, neemt de consument contact op via info@warmivoor.be met vermelding van het bestelnummer.
  • De volledige aankoopprijs zal terugbetaald worden naar hetzelfde rekeningnummer waarmee betaald werd bij het plaatsen van de bestelling.
  • De retouritems dienen in originele verpakking en in perfecte en verkoopbare staat te zijn. Beschadigde items worden niet teruggenomen.
  • Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten, die op vraag van de consument, op maat worden gemaakt. De verkoop is daarbij na succesvolle betaling definitief.

Artikel 8: Klachten / leveringsproblemen

  • Indien er sprake is van beschadiging door levering, leveringsproblemen of andere klachten, laat het ons dan binnen de 5 kalenderdag na ontvangst schriftelijk weten. Contact opnemen kan per e-mail, telefonisch of via sociale media. Zie contactgegevens bovenaan de Algemene Voorwaarden.

Artikel 9: Privacy

  • Warm Ivoor respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
  • De persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
  • De consument heeft steeds het recht de gegevens op te vragen en aan te
  • Gegevens worden behandeld als vertrouwelijke informatie en wordt niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden.

Artikel 10: Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten, ongeacht de woonplaats van de consument, is uitsluiten het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.
  • Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.